1) Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega será de até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar para cada região e é válido, somente, para pedidos com forma de envio Sedex. Para encomendas normais o limite de entrega sobe para dez dias úteis.

2) Caso o produto não sirva, posso fazer a troca ou devolvê-lo?

SIM, para isso será necessário que você entre em contato conosco no prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto. Neste caso, as despesas de frete serão por sua conta. Caso queira estar fazendo a devolução, o dinheiro a ser devolvido será apenas o valor da(s) peça(s), não incluindo o valor do frete pago.

3) Como ocorre o calculo do frete?

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
O frete é cobrado juntamente com o pedido, ou seja, já estará incluso na forma de pagamento que você escolheu. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido.

4) Esqueci minha senha de cadastro, como faço para recebê-la?

Na pagina inicial, no canto superior direito, há o espaço para se cadastrar, nele há escrito: “RECUPERAR SENHA”, basta você clicar nele e assinalar a opção “ESQUECEU SENHA”. Sua senha será enviada dentro de alguns segundos para você no e-mail cadastrado.


5) Posso parcelar a minha compra feita na Moda Rosa?

Não, a Moda Rosa ainda não oferece este tipo de pagamento. Apresenta apenas pagamentos em depósitos, ou boletos bancários. Lembrando que a mercadoria apenas será enviada após a comprovação do pagamento, junto a nosso departamento financeiro.(No caso de boleto bancário você terá a data do vencimento para pagá-lo, sendo que os produtos estarão reservados somente até a data do vencimento).


6) Como será a embalagem que vou receber da Moda Rosa?

Será uma embalagem de papelão, com o símbolo da Moda Rosa e o endereço da nossa loja nas laterais. O seu endereço estará na parte superior da caixa, juntamente com a Nota Fiscal referente ao produto adquirido.


7) É seguro comprar no site da Moda Rosa?

SIM, além de termos os certificados de segurança, garantimos que sua compra chegará corretamente no endereço especificado. A Moda Rosa se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança.


8) Não resolveu sua duvida? Fale com a Moda Rosa. 

Você pode estar falando conosco através do nosso e-mail: pedidos@modarosa.com.br ou pelo telefone: (44) 3031-2792. Teremos o máximo prazer em atendê-la, e com certeza estaremos solucionando a sua duvida. Horário de atendimento: Das 08:30 ás 12:00/ 13:30 ás 17:30.

A Moda Rosa é uma empresa que confia em Deus e depende Dele para continuar sua trajetória.